PERGUNTAS FREQUENTES

6. O plano oferece capela para o velório?
Sim, conforme as condições previstas no contrato e a disponibilidade de data, horário e local no momento da solicitação.

7. O que está incluído na preparação do corpo?
O plano contempla tanatopraxia simples, respeitando as condições técnicas e exclusões previstas no contrato. Casos que necessitem de procedimentos especializados poderão exigir avaliação e contratação adicional.

8. Posso contratar serviços adicionais?
Sim. Serviços que não estejam incluídos na cobertura contratada poderão ser solicitados separadamente, mediante disponibilidade e eventual cobrança adicional.

9. Como funciona o Plano Pet?
O Plano Pet oferece assistência para cães e gatos, incluindo cremação individual, remoção, entrega das cinzas em embalagem padrão e certificado digital, conforme as condições contratadas.

10. Como faço para acionar a Prime Pax quando precisar?
O responsável deverá entrar em contato com nossa central de atendimento. A equipe fornecerá as orientações necessárias e dará início aos procedimentos previstos no plano contratado.

1. O que é o Plano de Assistência Funeral Prime Pax?
É um serviço desenvolvido para oferecer proteção, organização e suporte à família, disponibilizando os serviços previstos no plano contratado quando houver necessidade.

2. Quais planos a Prime Pax oferece?
A Prime Pax possui os planos Smart e Smart Plus, com diferentes níveis de cobertura, além da opção de Plano Pet. Nossa equipe pode orientar você na escolha mais adequada.

3. Qual a diferença entre o Smart e o Smart Plus?
O Smart contempla urna semiluxo e remoção de até 200 km de percurso total. O Smart Plus oferece urna luxo e remoção de até 500 km de percurso total, além dos demais serviços previstos em contrato.

4. Posso incluir dependentes no meu plano?
Sim. É possível incluir dependentes de acordo com as condições e regras da modalidade contratada. Consulte nossa equipe para verificar elegibilidade, valores e condições.

5. Existe período de carência?
A carência varia conforme a modalidade e as condições da contratação. Antes da adesão, todas as informações sobre prazos e utilização do plano são apresentadas ao contratante.